[Interview] Nathalie vous présente notre camping Les Dauphins

le 20-09-2018

Bonjour Nathalie, merci de vous présentez.

Bonjour, je m’appelle Nathalie, je suis agent de réservation au Service Individuels et Familles depuis bientôt 5 ans. Je suis notamment en charge du planning de réservation du camping les Dauphins.

Depuis combien de temps travaillez-vous chez AEC ? Quelle est votre fonction ? Pourquoi avoir rejoint l'AEC ?

Après avoir été adjointe de résidence, en réception, j’ai voulu découvrir le métier de la commercialisation.

Le produit village vacances était une nouveauté pour moi et j’ai tout de suite été séduite par les valeurs humaines de l’AEC.

Dans l'offre AEC, il existe un camping, Les Dauphins, à St Cyr sur Mer dans le Var. Quel est sa particularité ?

C’est en effet le seul camping dans l’offre AEC. Nous l’avons sélectionné pour sa proximité avec la mer et son emplacement dans une pinède de 6 hectares.

On y retrouve le même genre de service que dans nos villages vacances, animations, restauration, clubs enfants, valeurs etc.

On respecte les fondamentaux des villages vacances mais avec un hébergement camping.

Pourquoi avoir pris un camping dans l'offre AEC ?

Quand l’AEC recherche une nouvelle destination, l’emplacement est décisif. La situation de ce camping est extraordinaire, même si le type d’hébergement est différent de nos autres destinations.

La plage des Lecques à 900 m est à un réel atout. Et nos vacanciers fidèles ont très vite « adopté » ce nouveau produit.

Pouvez-vous nous dire quels types d'hébergements sont présents aux Dauphins ?

Nous proposons en majorité des mobil-homes, à la location, avec 2 gammes de produits : la gamme confort avec un prix très accessible et la gamme prestige plus spacieuse et mieux équipée avec des services complémentaires comme le barbecue, la télévision, la climatisation…

Nous disposons aussi d’une vingtaine d’emplacements pour toile de tente ou caravane, 5 tentes lodge et 3 gites en dur pouvant accueillir jusqu’à 8 personnes.

C’est une offre complète pour que chaque vacancier trouve son bonheur.

Proposez-vous des prestations particulières aux Dauphins ?

Hors vacances scolaires, nous proposons un service restauration en formule demi-pension ou pension complète.

Pendant les vacances, cette prestation est remplacée par une épicerie et un snack proposant des plats préparés tels que poulet rôti, lasagnes, paëlla, pizza…

D’avril à octobre, les vacanciers peuvent profiter de la piscine extérieure chauffée.

Pour les familles en vacances scolaires, nous proposons des animations en journée et en soirée jusqu’à 23h et bien sûr des clubs pour les enfants de 3 à 17 ans.

Nous sommes également ouverts aux groupes et nous leur nous proposons des programmes d’excursions, de randonnée, des circuits à vélo… St Cyr sur Mer est également un site réputé pour la plongée et de nombreux groupes de plongeurs viennent se loger aux Dauphins.

Ce qui est très apprécié, c’est la dimension humaine de notre camping. Nous avons seulement 90 hébergements / emplacements, ce qui crée une vraie convivialité, avec une équipe sur place aux petits soins pour les vacanciers.

Quels sont vos clients en règle générale aux dauphins ?

Nous recevons des familles pendant les vacances et des groupes hors période scolaire (seniors en découverte touristique ou sportifs).

Les familles sont très fidèles et reviennent d’une année sur l’autre, elles gardent précieusement la destination secrète pour être surs d’avoir de la place !

 

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