FAQ

Foire aux questions

Qui peut séjourner chez AEC Vacances ?

Les séjours en villages de vacances AEC sont ouverts à tous.
Il suffit de s’acquitter des frais de vie associative (15€/famille - 7.5 €/personne, tarif annuel).

Est-ce que les bons CAF, chèques vacances ou autres aides aux vacances (VACAF...) sont acceptés pour le règlement des séjours ?

Les chèques vacances sont acceptés en règlement de votre acompte et du solde de votre séjour pour vos séjours en villages de vacances .
Par sécurité, ils doivent nous être adressés à l’ordre de AEC par courrier recommandé. En cas de perte, nous dégageons notre responsabilité.
Les bons vacances CAF sont acceptés en règlement du solde de votre séjour, pour les villages agréés et pour les formules autorisées (lire attentivement le règlement de votre CAF). Ils ne peuvent servir pour régler votre acompte. N’oubliez pas, le cas échéant, de les signer après les avoir complétés. Le remboursement éventuel d’un trop-versé ne peut intervenir qu’après votre séjour, et après encaissement du remboursement CAF correspondant.

Les villages vacances sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?


Tous nos villages disposent d’aménagements et de logements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Toutefois, pour un meilleur accueil, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de nos conseillères de vente qui vous orienteront sur le village de vacances le plus adapté.

Est-ce que l’accès aux infrastructures (piscine, espace forme …etc) est payant ?

Non, les séjours comprennent l’accès à toutes les différentes infrastructures du village de vacances (sauf mention contraire).

Est-ce que je peux choisir mon hébergement (vue mer, chambres communicantes… ) ?

L’affectation de votre hébergement est faite à la réservation, en fonction de la composition familiale et la date de votre réservation..
Nous pouvons prendre note de vos souhaits mais ne pouvons les garantir.

Quelles sont les modalités d’inscription aux clubs enfants ?

L'accès aux clubs enfants est ouvert à tous, quelque soit la formule de séjour choisie. Les enfants sont accueillis gratuitement (sauf certains villages) de 3 mois ou 3 ans à 17 ans, selon les villages vacances et les périodes indiquées pour chaque destination. Dès que votre séjour est confirmé vos enfants sont pris en compte dans les effectifs de nos clubs. Une confirmation de participation aux activités se fait directement sur place, sans place limitée pour respecter le rythme qui vous convient le mieux. 

Je séjourne en pension complète, dois-je nécessairement déjeuner au village ?

Non, vous pouvez partir à la journée avec un repas pique nique.
Renseignements et réservations à l’accueil du village vacances.
Les repas non pris ne pourront vous être remboursés.
Je séjourne en formule location, puis-je prendre des repas sur place ?
Oui soit :

  • En réservant à la centrale de réservation un forfait semaine pension complète ou demi-pension,
  • En réservant sur place, dans nos restaurants votre déjeuner, diner ou petit déjeuner.
  • En réservant sur place votre plat à emporter .

Vous pouvez aussi participer aux repas festifs pour les soirées à thèmes.

Que comprend la demi-pension ?

Le prix indiqué dans notre brochure est un prix par personne. Il comprend l’hébergement, le dîner et le petit-déjeuner.

Que comprend la pension complète ?

Le prix indiqué dans notre brochure est un prix par personne. Il comprend l’hébergement, le dîner et le déjeuner et le petit-déjeuner.

Puis-je prendre mon animal de compagnie en vacances avec moi ?

Nos amis les animaux (avec un supplément financier) sont acceptés à Saint-Jean de Sixt (en formule location uniquement), Saint-Cyr sur Mer, Fouesnant, Gréoux-les-Bains et Seignosse.

Comment annuler ma réservation chez AEC Vacances ?

Pour toute annulation d'un séjour, vous devez envoyer un courrier/fax/mail à la centrale de réservation : 

Courrier : AEC Vacances - BP 54 -74230 Thônes.
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Fax : 04 50 02 12 61
ainsi qu'un justificatif si vous avez souscrit à l'assurance annulation.
Pour plus de détails sur les conditions d'annulation de votre séjour AEC Vacances, veuillez vous reporter aux conditions générales de vente.

Mon enfant aura 6 ans en cours de séjour, quel est le tarif pris en compte ?

L’âge des enfants pris en compte est celui de la date d’arrivée sur votre lieu de séjour.

Puis-je modifier mon séjour ?

Toute modification doit être confirmée par écrit, sous réserve de disponbilités et des conditions générales de ventes. Des frais de modification de dossier d'un montant de 10€ peuvent être retenus.

Que signifie AEC ?


AEC Vacances est une réalisation de l’Association Educative et Culturelle des Anciens et Amis de Don Bosco.